보증 기간
제조일로부터 6년 이내, 홈 깊이가 20% 이상 남은 제품 (사용율을 제외한 잔존율에 따라 보상)
보증 대상
제조상 과실에 한하며 승용차용, 승합차용 및 1.5톤 이하 경트럭용 타이어에 한해 적용
보증 장소
구매 대리점 및 고객만족센터(1577-2781), 서울서비스센터(02-6671-7003), 부산서비스센터(051-929-0042), 전국 A/S지정점
보증 제외
- - 외상 또는 충격에 의한 손상, 도로상의 위험 요소에 의한 손상(예: 외상, 긁힘, 코드절상, 펑크 등)
- - 과적 및 공기압 과부족에 의한 파열 (조기마모, 코드파열, 세파레이션 등)
- - 차륜 정렬 (캠버각, 토우인 또는 아웃) 불량 및 위치교환 미 실시에 의한 이상마모, 기마모 등
- - 브레이크 드럼과 열에 의한 비드부 파열
- - 기후나 오존의 영향에 의한 손상
- - 외부의 화학물질에 의한 손상
- - 타이어 사이드 월에 표시되어진 하중 및 속도지수와 차량 제조업체가 권장하는 하중 및 속도지수를 초과하여 적재 또는 운행한 차량에 의한 타이어 손상
- - 부적절한 밸브사용 및 밸드 손상에 의한 타이어 손상일 경우
- - 타이어 장착 불량
- - 해당 차량에 적절치 않은 규격의 타이어를 장착한 경우(당사 차종별 타이어 가이드 기준)
- - 경주용 또는 특수목적(캠핑카 등)에 사용한 경우
- - 보관상의 부주의
- - 보증기간이 초과한 경우
- - 비정상적인 유통경로 및 중고로 구매한 타이어
- - 상표명 및 D.O.T(제조 번호, 주차)를 확인할 수 없는 경우
- - 용도 외에 사용한 경우 및 기타 제조 결함 사항이 아닌 운행 중 발생된 모든 손상
Process 1.구입처 또는 고객만족센터 (1577-2781) 클레임 접수
Process 2.구입처 또는 서비스 지정점 방문하여 타이어 교환(제조상과실인 경우)
Process 3.고객에게 해피콜 실시구입처 또는 서비스 지정점의 재고 사정에 따라 보상이 지연될 수 있음
