개인정보 처리방침

"넥센타이어 주식회사”(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 『개인정보보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보보호법』 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립 및 공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
처리목적	보유기간	제3자 제공
제1조 (개인정보의 처리목적) 회원가입 및 관리 웹진 신청 매거진 신청 마케팅 등 광고에 활용(선택)	제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간) 회원가입: 회원 탈퇴 시까지 웹진 신청: 이용 목적 달성 시 까지	제3조 (개인정보의 제3자 제공) 제3자 제공하고 있지 않음
처리위탁	처리항목	고충처리부서
제4조 (개인정보처리의 위탁) 업체명: ㈜더 디지로그 위탁업무: 홈페이지 개발 및 운영 관리 업체명: ㈜대통기획 위탁업무: 사보 제작 및 구독자 관리	제5조 (처리하는 개인정보 항목) 회원가입: (필수)이름, 아이디, 휴대폰번호, 이메일주소, (선택) 자동차 명 및 연식, 타이어 교체시기, 타이어 제품명 웹진 신청: (필수)이름, 이메일주소,휴대폰번호	제10조 (개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구) 개인정보보호 관련 담당부서: 정보보호팀 문의처: security@nexentire.com

세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인

목차
제1조 (개인정보의 처리목적) 제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간) 제3조 (개인정보의 제3자 제공) 제4조 (개인정보 처리의 위탁) 제5조 (처리하는 개인정보 항목) 제6조 (개인정보의 파기) 제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)	제8조 (개인정보의 안전성 확보조치) 제9조 (개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항) 제10조 (개인정보 보호책임자 및 개인정보 민원 담당부서) 제11조 (권익침해 구제방법) 제12조 (개인정보처리방침 변경에 관한 사항)

제1조(개인정보의 처리목적)

회사가 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하겠습니다.

1. 회원가입 및 관리

   : 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인, 고객 상담, 각종 고지사항 전달 및 확인

2. 마케팅 등 광고에 활용(선택)

   : 이벤트 참여 기회 제공, 위치 교환 알림, 판매점 안내, 제품소개, 자동차 및 타이어 관련 정보 제공

3. 명품 보증제도 서비스 제공

   : 엔페라, 윈터 명품보증제도 혜택 제공

4. 1:1 고객문의

   : 고객상담, 불만처리, 민원처리

5. 뉴스레터 구독 신청

   : 뉴스레터 발송

6. 사보 구독 신청

   : 사보 발송

7. 매거진 신청

   : 매거진(책자사보) 구독 신청

8. 독자 의견

   : 독자 의견 수렴

9. 퀴즈 응모

   : 헬로우넥센 퀴즈 이벤트 당첨 시 상품 발송에 활용

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
2. 각각의 개인정보 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.
   1. 회원가입 및 관리/마케팅 등 광고에 활용/명품 보증제도 서비스 제공: 회원 탈퇴 시까지
      ※ 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
   2. 1:1 고객문의: 수집일로부터 2년
   3. 뉴스레터 구독 신청/ 사보 구독 신청: 구독 해지 시까지
   4. 매거진 신청: 이용 목적 달성 시까지
   5. 독자 의견: 이용 목적 달성 시까지
   6. 퀴즈 응모: 이용 목적 달성 후 지체없이 파기
3. 단, 회사는 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 아래와 같이 관계법령에서 정한 기간 동안 일부 개인정보를 보관합니다.

   1. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

      - 표시·광고에 관한 기록: 6개월

      - 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

      - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

   2. 「통신비밀보호법」 제15조의2에 따른 통신사실확인자료 보관

      - 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속지 추적자료: 3개월

제3조(개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보보호법』 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 회사는 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다

제4조(개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자(업체명)	위탁업무	재위탁
NICE평가정보㈜	회원가입을 위한 본인인증	-
㈜더 디지로그	홈페이지 개발 및 운영 관리	ᆞ㈜다우기술 : 문자 발송 대행 ᆞAmazon Web Services, Inc. : 데이터 보관 및 백업, 인프라관리
㈜대통기획	사보 제작 및 구독자 관리	ᆞ㈜아이언티랩 : 시스템 유지보수 ᆞ㈜디마앤아이피지 : 발송 대행

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 필요최소한의 범위에서 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

구분		수집항목	처리목적	보유 및 이용기간
회원 가입 및 관리	개인 회원	[필수항목] 이름, 아이디(ID), 휴대폰번호, 이메일 주소	· 회원가입 및 관리 · 마케팅 등 광고에 활용(선택)	회원 탈퇴 시까지 ※단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
		[선택항목] 자동차 명 및 연식, 타이어 교체시기, 타이어 제품명
	판매점 회원	[필수항목] 상호명, 대표자 이름, 가입자 이름, 아이디(ID), 휴대폰번호, 이메일 주소
		[선택항목] 사업자번호, 회사연락처, 자동차 명 및 연식, 타이어 교체시기, 타이어 제품명
명품 보증제도 서비스 제공		[필수항목] 구매제품, 구입일, 구입대리점, 차량번호, 명품보증번호	· 엔페라, 윈터 명품보증제도 혜택 제공	회원 탈퇴 시까지 ※단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
1:1 고객문의		[필수항목] 이름, 연락처, 이메일 주소	· 고객상담 · 불만처리 · 민원처리	수집일로부터 2년
		[선택항목] 첨부파일
뉴스레터 구독 신청		[필수항목] 이름, 고객구분, 이메일 주소	· 뉴스레터 발송	구독 해지 시까지
		[선택항목] 기업/학교/기관명
사보 구독 신청		[필수항목] 이름, 고객구분, 전화번호, 주소	· 사보 발송	구독 해지 시까지
		[선택항목] 기업/학교/기관명
매거진 신청		[필수항목] 이름, 주소	· 매거진(책자사보) 구독 신청	이용 목적 달성 시까지
독자 의견		[필수항목] 이름, 이메일	· 독자 의견 수렴	이용 목적 달성 시까지
퀴즈 응모		[필수항목] 신청자명, 연락처	· 헬로우넥센 퀴즈 이벤트 당첨 시 상품 발송에 활용	이용 목적 달성 후 지체없이 파기

제6조(개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 파기절차
      회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   2. 파기방법
      회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 『개인정보보호법』 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
   • - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘내정보 > 회원정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제 할 수 있습니다.
   • - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리정지를 요구할 권리는 『개인정보보호법』 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
   • - 개인정보보호 관련 담당부서: 정보보호팀
   • - 문의처: security@nexentire.com
   • - 연락처: 1577-2781

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹 사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 정보주체들의 PC컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
   1. 쿠키의 사용목적
      정보주체가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안 접속 여부 등을 파악하여 정보주체에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 정보주체는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 정보주체는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
      
   2. 쿠키의 설치·운영, 및 거부
      쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 정보주체가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
      ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
      • 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
      • 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
      ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
      • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
      • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
      • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제10조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 민원 담당부서)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
   • - 개인정보보호 책임자: 김인
   • - 직책: 정보보호팀 / CISO, CPO
   • - 이메일: security@nexentire.com
   • - 연락처: 1577-2781
2. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 문의를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
   • - 개인정보보호 관련 담당부서: 정보보호팀
   • - 문의처: security@nexentire.com
   • - 연락처: 1577-2781

제11조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

(아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다)

• ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • - 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • - 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
  • - 전화: (국번없이) 118
• ▶ 개인정보 분쟁조정위원회
  • - 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  • - 홈페이지: www.kopico.go.kr
  • - 전화: 1833-6972
• ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• ▶ 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제12조(개인정보 처리방침의 변경)

• ① 본 개인정보 처리방침 버전번호: v2024-1.0
• ② 본 개인정보 처리방침 시행일자: 2024년 10월 8일
• 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

• 재정일자 : 2022년 05월 27일 [이전 개인정보방침 보기]
• 개정일자 : 2005년 07월 29일 [이전 개인정보방침 보기]