NEXEN TIRE

Program dobrovolné výměny pneumatik

Základní informace o programu dobrovolné výměny pneumatik a zdůvodnění

Společnost NEXEN TIRE spustila program dobrovolné výměny 5 447 zimních pneumatik pro osobní automobily.
Dotčené pneumatiky byly vyrobeny v českém závodě NEXEN v 29. týdnu roku 2020.
822 z těchto pneumatik je postiženo výrobní vadou
Výrobní vada se týká 5 rozměrů zimních pneumatik značky NEXEN.
Pneumatiky byly prodány v 9 zemích Evropy (Německo, Itálie, Nizozemsko, Švýcarsko, Dánsko, Slovensko, Srbsko, Černá Hora a Česká republika).
Společnost NEXEN TIRE nemá žádné informace o nehodách souvisejících s touto vadou.
Důvod programu dobrovolné výměny: u dotčených pneumatik může dojít k separaci nárazníku v kostře pneumatiky a následně k nestabilitě vozidla.
Vadné pneumatiky by měly být vyměněny co nejdříve.
Dotčené pneumatiky lze identifikovat podle čísla DOT v kombinaci s rozměrem a dezénem pneumatiky. Podrobnosti naleznete v části " Jak identifikovat dotčené pneumatiky".

Jak poznat dotčené pneumatiky

Dotčené pneumatiky NEXEN lze identifikovat takto:

Dezén:

NEXEN Winguard Snow ‘G3
NEXEN Winguard Sport 2

Rozměry pneumatik : Viz seznam níže

Identifikační číslo DOT: umístěné na bočnici pneumatiky (viz obrázek).

DOT kódy dotčených pneumatik: Viz seznam níže
První tři čísla identifikátoru DOT musí být 035, ta představují kód závodu (závod na výrobu pneumatik NEXEN v České republice).
Poslední čtyřmístné číslo kódu DOT musí být 2920, to představuje období výroby (týden/rok).

Rozměr pneumatik/Dezén	DOT kódy
175/70R14 88T NEXEN WINGUARD Snow'G3	DOT 035 HR DAAL 2920 DOT 035 HR DAAR 2920 DOT 035 HR DABL 2920 DOT 035 HR DABR 2920
205/40R17 84V NEXEN WINGUARD Sport 2	DOT 035 6C AMBL 2920 DOT 035 6C AMBR 2920
225/55R17 101V NEXEN WINGUARD Sport 2	DOT 035 UP BABL 2920 DOT 035 UP BABR 2920
235/45R17 97V NEXEN WINGUARD Sport 2	DOT 035 0L BAHL 2920 DOT 035 0L BAHR 2920
235/45R18 98V NEXEN WINGUARD Sport 2	DOT 035 VL AAAL 2920 DOT 035 VL AAAR 2920

Často kladené otázky

No.

Otázka

Jak zjistím, že se dobrovolná výměna týká i mých pneumatik?

Pneumatiky mají značku NEXEN a lze je identifikovat podle rozměru, dezénu a kódu DOT na bočnici pneumatiky. První tři čísla DOT kódu dotčených pneumatik jsou 035 a poslední čtyři čísla jsou 2920. Podrobnosti naleznete v tabulce níže.

Rozměr pneumatik/Dezén	DOT kódy
175/70R14 88T NEXEN WINGUARD Snow'G3	DOT 035 HR DAAL 2920 DOT 035 HR DAAR 2920 DOT 035 HR DABL 2920 DOT 035 HR DABR 2920
205/40R17 84V NEXEN WINGUARD Sport 2	DOT 035 6C AMBL 2920 DOT 035 6C AMBR 2920
225/55R17 101V NEXEN WINGUARD Sport 2	DOT 035 UP BABL 2920 DOT 035 UP BABR 2920
235/45R17 97V NEXEN WINGUARD Sport 2	DOT 035 0L BAHL 2920 DOT 035 0L BAHR 2920
235/45R18 98V NEXEN WINGUARD Sport 2	DOT 035 VL AAAL 2920 DOT 035 VL AAAR 2920

Co dělat, když se dobrovolná výměna vztahuje na mé pneumatiky?

Obraťte se na prodejce pneumatik, u kterého jste tyto pneumatiky zakoupili. Prodejce vymění dotčené pneumatiky za nové. Učiňte tak prosím neprodleně.

Kdo zaplatí za výměnu pneumatik?

NEXEN TIRE bude hradit náklady na výměnu dotčených pneumatik do 31. prosince 2022. Po tomto datu společnost NEXEN TIRE případ posoudí a vymění dotčené pneumatiky podle svých záručních podmínek. V každém případě společnost NEXEN TIRE doporučuje, abyste v případě identifikace dotčených pneumatik neprodleně kontaktovali svého prodejce pneumatik.

Měla by být výměna pneumatik provedena okamžitě?

Společnost NEXEN TIRE doporučuje, abyste se v případě zjištění, že se dobrovolná výměna vztahuje na Vaše pneumatiky, neprodleně obrátili na prodejce, u kterého jste tyto pneumatiky zakoupili. Prodejce se postará o bezplatnou výměnu dotčených pneumatik.

Od kdy mohu kontaktovat prodejce pneumatik?

Na svého prodejce pneumatik se prosím obraťte ihned. Obchodník se postará o bezplatnou výměnu dotčených pneumatik.

Do kdy bude probíhat program výměny pneumatik?

Tento specifický program dobrovolné výměny bude probíhat nepřetržitě. Pokud jde o úhradu nákladů, společnost NEXEN TIRE uhradí náklady na výměnu dotčených pneumatik do 31. prosince 2022. Po tomto datu společnost NEXEN TIRE posoudí každý případ a vymění dotčené pneumatiky podle svých záručních zásad. V každém případě společnost NEXEN TIRE doporučuje, abyste v případě identifikace vadných pneumatik neprodleně kontaktovali svého prodejce.

Proč je nutné dotčené pneumatiky vyměnit?

U dotčených pneumatik by mohlo dojít k oddělení nárazníku v kostře, což by v krajním případě mohlo vést k nestabilitě vozidla při jízdě. Společnost NEXEN TIRE nemá žádné zprávy o nehodách nebo zraněních souvisejících s touto potenciální vadou.

Kam se obrátit v případě dalších otázek týkajících se tohoto programu?

Obraťte se na kontaktní osobu uvedenou na našich webových stránkách:
NEXEN TIRE Europe s.r.o.
Mr. Ruediger Toepfer
ruediger.toepfer@nexentire.com
tel: +49(0) 151 611 622 89

Kontakt na NEXEN TIRE

Mr. Ruediger Toepfer

ruediger.toepfer@nexentire.com

NEXEN TIRE EUROPE s.r.o.
Lise-Meitner-Strasse 1, D65779 Kelkheim
tel: +49(0) 151 611 622 89

Servis