第1条 総則
- 1-1. NEXEN TIRE Co., Ltd.(以下「当社」)ウェブサイト www.nexentire.com は、お客様情報の保護を最重要課題と位置づけ、知識経済部(旧情報通信部)が制定した「情報通信ネットワークの利用促進及び情報保護等に関する法律」及び「個人情報保護に関するガイドライン」に基づく個人情報保護に関する規定を遵守します。本方針は、「個人情報保護に関するガイドライン」を遵守し、お客様から提供された情報を収集・利用するために、当社がお客様の情報を保護するために実施するあらゆる措置を定めるものです。
- 1-2. 当社は、「個人情報保護に関するガイドライン」を当社のウェブサイト(www.nexentire.com)において公開し、お客様がいつでもアクセスできるようにしております。つきましては、会員登録の際に、個人情報保護指針に同意していただくようお願いいたします。
- 1-3. 当社は、個人情報保護指針の継続的な改善・改定に必要な手続きを遵守します。当社は、個人情報保護指針を改定する場合には、改定内容をお客様に開示し、お客様が容易に入手できるようにいたします。
第2条 個人情報の収集範囲
- 2-1. 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、マイナンバー、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)をいいます。
- 2-2. 当社は、「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」第2条の3に掲げる個人情報のうち、公正かつ適法な手段により、当社がサービスを提供するために最低限必要な情報のみを取得します。また、お客様の中には、以下の各号に定める各情報の提供を拒否される方もいらっしゃいますが、当社は、そのようなお客様が基本サービスをご利用になることを妨げるものではありません。
- 2-3. 会員登録時に収集する個人情報のリスト
- - 必須項目 必須情報:希望ID、パスワード、氏名、性別、生年月日、国籍、国名、メールアドレス、メール受信の同意
- - 任意情報 電話番号、郵便番号、都道府県名、市区町村名、住所、自動車名・型式、最近のタイヤ交換日、現在使用しているタイヤ、タイヤ名
- 2-4. 当社は、お客様の基本的人権を著しく害するおそれのある一定の個人情報(人種・民族、思想・信条、本籍地・出生地、政治的嗜好・犯罪歴、病歴、健康状態・性生活等)については、収集する個人情報が関係法令に明示的に規定されている場合またはサービスの提供に直接関係する場合を除き、お客様の同意を得ることなく収集いたしません。
第3条 個人情報収集の同意
- 3-1. 当社は、お客様が会員登録をする際に、個人情報保護及び利用規約の趣旨に「同意する」または「同意しない」のアイコンをクリックするだけで、個人情報の収集に同意できるシステムを提供しており、お客様が「同意する」のアイコンをクリックした時点で、個人情報の収集に同意したものとみなします。
第4条 個人情報の収集・利用目的
- 4-1. 当社は、以下の目的でお客様の個人情報を収集させていただきます
- - 氏名、メールアドレス:本サービスを利用するための成人であることの確認、およびオフライン会員であることの確認のため
- - 氏名、電話番号、メールアドレス: 新サービス・新商品・イベント等のご案内、お知らせ、ご意見・ご感想のご提供のお願い等のため
- - より円滑な連絡手段を確保するため
- - 住所 人口統計分析のため(サービスをご利用いただいているお客様の年齢、性別、居住地などの統計分析)
- - その他選択された情報 個人会員へのサービス提供、特別サービスの提供(タイヤコンサルティング、メルマガ等)
- 4-2. 当社は、個人情報及び利用規約に関連する情報について、お客様に質の高いサービスをご利用いただくために、当社が営む、または営む予定の通信販売事業または電子商取引事業において利用されるお客様の個人情報を、当社が管理する1つの統一された会員アカウント(会員のIDとパスワードが必要)を通じて、ウェブサイト(www.nexentire.com)その他のウェブサイト及びオフラインのお客様の情報においても利用し、管理します。
第5条 クッキーによる個人情報の取得について
- 5-1. 当社は、すべての個人情報を保管し、随時個人情報を検索するためにクッキーのシステムを使用します。クッキーは、関連ウェブサイトからウェブブラウザ(ネットスケープ、エクスプローラなど)に送信される少量の情報です。お客様がウェブサイトにアクセスすると、コンピュータがお客様のウェブブラウザにあるクッキーのメッセージを読み取り、お客様のコンピュータからお客様の付加情報を探し出し、ウェブサイトにアクセスしながらお客様の名前などを入力することなく、お客様に必要なサービスを提供します。クッキーはお客様のコンピュータを認識するだけで、お客様個人を認識しません。また、お客様はクッキーのシステムを利用することができます。お客様は、インターネットウェブブラウザのオプション([ツール]→[インターネットオプション]→[セキュリティ]→[ユーザー])で設定することにより、(i)すべてのCookieの作動を許可する、(ii)Cookieがデータを保存する際にお客様の確認を要求する、または(iii)Cookieへのデータ保存を拒否することができます。
第6条 個人情報の目的外利用および第三者提供について
- 6-1. 当社は、お客様の個人情報を、第4条および本規約に特に定める範囲内で利用し、いかなる個人、企業、官公庁にも提供いたしません。
- 6-2. 当社は、業務を円滑に進めるため、お客様の個人情報の管理業務を第三者に委託することがあります。この場合、当社は、あらかじめお客様に対し、委託先の名称、委託する個人情報の範囲、委託業務の目的、委託業務の手順、委託条件等を、電子メール、電話、書面、ホームページ等により通知いたします。上記の詳細については、個人情報保護ガイドライン第12条をご参照ください。
- 6-3 当社は、事業の譲渡、合併その他の事由によって権利義務を承継する場合、承継の理由、承継先の情報および承継の手続きについて、あらかじめお客様に通知するとともに、当社ホームページのトップページに30日以上掲載し、書面、電子メールその他の方法により複数回にわたり具体的に通知します。当社は、個人情報に関する一定の事項について、お客様に同意または撤回する権利を付与します。ただし、書面または電子メールによる通知に関し、当社の責によらずお客様の連絡先が判明しなかった場合、または天災地変の発生等によりお客様に通知できなかった正当な理由がある場合には、2つ以上の主要な新聞または雑誌に少なくとも1回以上公告することがあります。
- 6-4. 第6条第1項から第3項までの定めにかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合は、当該各号の例外とします:
- - 個人情報を開示することにあらかじめ同意されている場合
- - サービスの提供に伴うマイレージポイントの計算のために必要な場合
- - 統計調査、学術研究または市場調査のために必要な場合であって、特定の個人を識別することができない状態に加工して提供する場合
- - 個人情報を第三者(研究機関、調査・研究会社、提携先等を含む)に提供する場合
- - 実名金融取引及び秘密保障に関する法律」、「信用情報保護法」、「電気通信基本法」、「地方税法」、「消費者基本法」、「韓国銀行法」、「刑事訴訟法」により個人情報の提供が必要な場合
- 6-5. 当社は、お客様により良いサービスを提供するために、個人情報を提携先に提供または共有することがあります。但し、この場合、事前に電子メールを通じて提携先の名称、提携先に提供または共同利用される個人情報のリスト、提携先との個人情報の提供または共同利用の理由などの重要事項を通知した後、個人情報の提供または共同利用に同意するかどうかをお客様ご本人にお尋ねします。なお、ご同意いただけない場合には、個人情報の提供・共同利用を行いません。
第7条 個人情報の取り扱い 個人情報の閲覧・変更
- 7-1. 当社は、お客様ご本人が、オンライン、ご来社、書面、電話、電子メール等により、ご自身の個人情報の照会、変更等を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、すみやかに対応いたします。当社は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示を致します。ただし、ご本人からのお申し出でない場合には、ご本人からのお申し出であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
- 7-2. 当社は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示を致します。
第8条 個人情報の収集・利用・同意撤回について
- 8-1. お客様は、同意した事項(個人情報の収集、利用及び提供を含む)をいつでも撤回することができます。
同意の撤回(入会の撤回)を希望される場合は、お客様相談室(電話:+82 1577-2781)までご連絡いただくか、個人情報担当者またはウェブマスターまでメールにてご連絡いただければ、ご本人であることを確認の上、必要な措置を講じ、すみやかに個人情報を破棄し、その旨をご連絡いたします。
また、退会を希望される場合は、本サイトにログインし、「登録情報変更」から「退会する」をクリックし、本サイトから提供される問い合わせに対する回答を入力し、「退会する」をクリックすると、入力された回答に基づき本人確認が行われた後、退会することができます。
ただし、個人情報保護指針第9条において別段の定めがある場合は、当該定めが優先するものとします。
- 8-2. 当社は、個人情報の収集の同意を撤回するために必要な手続を、個人情報の収集手続と比較して簡便な方法で行います。
第9条 個人情報の保存及び利用期間
- 9-1. お客様の個人情報は、退会、除名または次の各号のいずれかに該当する場合(個人情報の収集または提供の目的が達成された場合)には、すべて破棄いたします
ただし、商法または関係法令に基づき、以下の権利義務の確認のために個人情報を保管する必要がある場合には、関係法令に定める一定の期間、個人情報を保管するものとします:
契約の解除または申込みの撤回:5年間
代金支払・商品提供の記録:5年間 5年間
お客様からの苦情や紛争の解決記録:3年間
- 9-2. お客さまは、お客さまの同意に基づき、当社が現在保有している取引に関するあらゆる情報へのアクセスを当社に要求する権利を有します。この場合、当社は、お客様が当該情報を閲覧するために必要な措置を速やかに講じます。
第10条 個人情報に関する技術的及び管理的措置
- 10-1. 当社は、お客様の個人情報の紛失、盗難、漏洩、偽造、毀損等を防止するため、以下の技術的保護措置を講じます:
- - お客様の個人情報は、ID及びパスワードにより厳重に管理し、ファイルやデータの送受信は完全に暗号化されています;
- - すべての重要なデータは、ロックシステムおよびその他の安全な手段により保護されています;
- - 当社は、コンピューターウイルスによる被害を防止するため、コンピューターウイルス対策プログラムを使用している;
- - 当社は、コンピュータウイルスによる被害を防止するために、コンピュータウイルス対策プログラムを使用しています。コンピュータウイルス対策プログラムは定期的に更新されており、コンピュータウイルスが突然出現した場合、当社はその脅威を速やかに解決することにより、個人情報の被害を防止します;
- - 当社は、暗号化アルゴリズムを使用して、ネットワークを通じて利用可能な個人情報の安全な伝送を確保し、システムのハッキングによる侵入を防止するためにファイアウォールを設置します。
- - また、各サーバーに侵入防止システム及び弱点分析システムを導入し、最善のセキュリティシステムを提供できるよう最善を尽くしています。
- 10-2. 当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下の管理保護措置を実施し、アクセス権を有する者を限定します:
- - お客様に対して直接営業活動を行う者
- - 個人情報の保護業務を行う者(個人情報管理責任者、管理者等)。
- - 業務遂行上、個人情報を取り扱う必要がある者
- - 当社は、個人情報を取り扱う従業員に対し、安全管理技術の習得、個人情報保護の義務付け等に関して、定期的に社内教育等を実施します。
- - 個人情報を取り扱う業務を委託する場合は、安全管理が十分に図られるよう委託先を選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。業務開始後及び終了後において、個人情報の取扱いに関する事故が発生した場合は、当社従業員が責任を負うことがあります。
- - 当社は、個人情報を他の一般的なデータと一緒に保管せず、別のサーバーを使用することにより、一般的なデータとは区別して保管します。
- - また、コンピュータ室およびデータ保管室は特別保護室とし、入室を制限しています。
- - 当社は、従業員の誤った取扱いや技術的な不手際により、個人情報の紛失、漏洩、改ざん、毀損等が発生した場合には、速やかにお客様にその旨をご連絡するとともに、合理的な範囲で必要な措置を講じ、お客様に生じた損害を賠償いたします。
第11条 URL
- 11-1. 当社は、お客様に対し、他社のウェブサイトまたは他の情報源へのURLを提供することがあります。
この場合、当社は、外部のウェブサイトや情報を管理することができないため、当該ウェブサイトやURLを通じて提供されるサービスや情報の有用性について、いかなる責任も負わず、保証するものではありません。なお、お客様が当社の提供するURLをクリックして他のウェブサイトへ移動された場合は、当社の個人情報保護指針は適用されませんので、当該ウェブサイトにおける個人情報保護指針をご確認ください。
第12条 個人情報に関する業務の委託
- 12-1. 当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、お客様の個人情報に関する業務を他の事業者に委託することがありますが、この場合、当社は、当該他の事業者の名称、当該他の事業者との関係、業務の範囲等の委託の内容を、当社ウェブサイト上のポップアップバナーでお知らせします。
- 12-1. 当社は、個人情報の取扱いを他の事業者に委託する場合には、当該事業者との間で、個人情報保護指針の遵守、秘密保持、利用条件、契約終了後の個人情報の返却、債務不履行等の事由に関する契約を締結し、当該契約の内容を遵守させます。このような契約は、書面または電子形式で保管されます。
第13条 利用者の権利と義務
- 13-1. お客様のIDまたはパスワードの保護は、個人情報保護の観点から極めて重要な事項であり、IDおよびパスワードの保護・管理義務は、主に当該お客様の責任となります。すなわち、お客様はオンラインサービスを利用する際に注意しなければなりません。オンラインサービスをご利用の際には、パスワードが外部に漏れないように注意し、ご利用後は必ずパソコンからログアウトしてください。
- 13-2. 当社は、「個人情報保護ガイドライン」に定めるとおり、個人情報の保護に万全を期すものとしますが、インターネット利用上のリスク要因により発生した事象については、当社は責任を負わないものとします。
- 13-3. お客様は、個人情報に関する自己の権利を守り、他のお客様のプライバシーを侵害しない義務を負います。お客様がこのような義務を履行せず、他の利用者の個人情報を傷つけた場合、「情報通信網利用促進及び情報保護に関する法律」により刑事責任を問われることがあります。
第14条 お客様の声とお客様サービス
- 14-1. 当社は、個人情報に関するお客様からのご意見・苦情を受け付ける窓口を設置します。
当社は、個人情報に関するご意見・苦情等を当社の個人情報保護管理責任者にお申し出いただいた場合には、速やかに対応し、その結果をご本人に通知します。また、お客様は、当社のサービスに関する苦情を、国が設置し運営している個人情報保護センター(www.cyberprivacy.or.kr、www.e-privacy.or.kr、www.1336.or.kr、TEL 02-1336)に申告することができます。
第15条 広告情報
- 15-1. 当社は、広告情報の配信を希望されないお客様に対し、営利を目的とした広告情報を配信いたしません。
- 15-2. 当社は、19歳未満のお客様に対して有害となる広告情報を配信いたしません。
第16条 個人情報取扱責任者及び管理者
- 16-1. 当社は、個人情報に関するお客様からのご意見・苦情等に関して、以下の者を個人情報の管理責
- 任者として選定します。
Name: Jeong Wonhong
Division/Title: Information Security Team/ CISO
E-mail: weonhong@nexentire.com
第17条 通知義務
- 現行の「個人情報保護ガイドライン」は、2010年12月1日に制定されました。当社は、国の施策の変更、セキュリティの向上、または、当社の内部規定の変更に伴い、本個人情報保護指針の内容を改定することがあり、改定する場合には、改定する日の10日前までに、当社ホームページの「お知らせ」において通知するものとします。
- - 個人情報保護ガイドラインの制定日 2010年12月1日
- - 個人情報保護ガイドラインの施行日 2010年12月1日
(注意) この翻訳文は、あくまでも参考資料であり、和文と英文(www.nexentire.com/international/policy/privacy.php)に差異があった場合は、英文が正とされる。この和文には、いかなる法的拘束力はなく、また、翻訳者の法的責任も問われません。