NEXEN TIRE

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Titel NEXEN TIRE zum Zehnten Mal in Folge vom „Global Customer Satisfaction Index“ (GCSI) mit dem Ersten Platz unter den Reifenherstellern ausgezeichnet	Datum28.06.2019
NEXEN TIRE, ein weltweiter Reifenhersteller, hat seinen ersten Platz in der Kategorie Reifen des südkoreanischen Index „2019 Global Customer Satisfaction Competency Index (GCSI)“ verteidigt. NEXEN TIRE wurde bereits zum zehnten Mal in Folge für seine herausragende Qualität, die globale Präsenz und die Markenqualität ausgezeichnet. von links: Soon-Hoon Bae von der Global Management Association, Il-Hee Lee aus der Abteilung Global Quality Management von NEXEN TIRE. NEXEN TIRE, ein weltweiter Reifenhersteller, hat seinen ersten Platz in der Kategorie Reifen des südkoreanischen Index „2019 Global Customer Satisfaction Competency Index (GCSI)“ verteidigt. NEXEN TIRE wurde bereits zum zehnten Mal in Folge für seine herausragende Qualität, die globale Präsenz und die Markenqualität ausgezeichnet. Der GCSI-Index besteht nun seit fünfzehn Jahren und wird als Einrichtung zur Forschungsevaluierung jährlich vom südkoreanischen Ministerium für Handel, Industrie und Energie organisiert, um durch die Bereitstellung eines globalen Index der industriellen Wettbewerbsfähigkeit das Kundenzufriedenheitsmanagement in den Vordergrund zu stellen und zu verbessern. Die diesjährige Evaluierung wurde über einen Zeitraum von drei Wochen im April mithilfe einer Online-Studie durchgeführt und konzentrierte sich auf das Gebiet um Seoul und sechs andere Großstädte. Die valide Stichprobe der Evaluierung betrug 103.000 und die Evaluierungskategorien umfassten Elemente der Kundenzufriedenheit, Kundennutzen, globale Kompetenz und Loyalität. NEXEN TIRE wurde für die Einführung des branchenweit ersten Programms „Next Level“ ausgezeichnet, ein Verleihdienst für Reifen, der auch Reifen- und Fahrzeuginspektionen anbietet. „Next Level“ bietet auch monatliche Verleihdienste an, die auf die Fahrgewohnheiten der Kunden und auf Verbraucherverhalten zugeschnitten sind. Um sicheres Fahren zu gewährleisten, setzt NEXEN TIRE sein Garantiesystem „New Premium Warranty System“ fort, das - sogar bei fahrlässigem Verhalten des Fahrers - eine Umrüstung auf hochwertige Reifenmodelle wie „N‘FERA-AU7“, „N‘FERA-AU5“ und „N‘ERA-RU5“ vorsieht. Mit der Eröffnung von „THE NEXEN UniverCITY“ auf dem Magok Industrial Complex und des europäischen Werks in der Tschechischen Republik gründete NEXEN TIRE in diesem Jahr vier große globale F&E-Einrichtungen und Produktionsstätten. „THE NEXEN UniverCITY“ ist das zentrale Forschungsinstitut des Unternehmens und fungiert als integrierter F&E-Knotenpunkt für seine lokalen und globalen F&E-Zentren. Mithilfe dieser vier großen Einrichtungen möchte NEXEN TIRE seinen Umsatz ausweiten und Fertigungskapazitäten auf den lokalen und globalen Märkten schaffen. Die GCSI-Preisverleihung für das Jahr 2019, an der Vertreter aller ausgezeichneten Unternehmen teilnahmen, hat mittlerweile in Hanoi, Vietnam, stattgefunden.

Titel NEXEN TIRE zum Zehnten Mal in Folge vom „Global Customer Satisfaction Index“ (GCSI) mit dem Ersten Platz unter den Reifenherstellern ausgezeichnet

Datum28.06.2019

NEXEN TIRE, ein weltweiter Reifenhersteller, hat seinen ersten Platz in der Kategorie Reifen des südkoreanischen Index „2019 Global Customer Satisfaction Competency Index (GCSI)“ verteidigt. NEXEN TIRE wurde bereits zum zehnten Mal in Folge für seine herausragende Qualität, die globale Präsenz und die Markenqualität ausgezeichnet.

von links: Soon-Hoon Bae von der Global Management Association, Il-Hee Lee aus der Abteilung Global Quality Management von NEXEN TIRE.

Der GCSI-Index besteht nun seit fünfzehn Jahren und wird als Einrichtung zur Forschungsevaluierung jährlich vom südkoreanischen Ministerium für Handel, Industrie und Energie organisiert, um durch die Bereitstellung eines globalen Index der industriellen Wettbewerbsfähigkeit das Kundenzufriedenheitsmanagement in den Vordergrund zu stellen und zu verbessern.

Die diesjährige Evaluierung wurde über einen Zeitraum von drei Wochen im April mithilfe einer Online-Studie durchgeführt und konzentrierte sich auf das Gebiet um Seoul und sechs andere Großstädte. Die valide Stichprobe der Evaluierung betrug 103.000 und die Evaluierungskategorien umfassten Elemente der Kundenzufriedenheit, Kundennutzen, globale Kompetenz und Loyalität. NEXEN TIRE wurde für die Einführung des branchenweit ersten Programms „Next Level“ ausgezeichnet, ein Verleihdienst für Reifen, der auch Reifen- und Fahrzeuginspektionen anbietet. „Next Level“ bietet auch monatliche Verleihdienste an, die auf die Fahrgewohnheiten der Kunden und auf Verbraucherverhalten zugeschnitten sind.

Um sicheres Fahren zu gewährleisten, setzt NEXEN TIRE sein Garantiesystem „New Premium Warranty System“ fort, das - sogar bei fahrlässigem Verhalten des Fahrers - eine Umrüstung auf hochwertige Reifenmodelle wie „N‘FERA-AU7“, „N‘FERA-AU5“ und „N‘ERA-RU5“ vorsieht.

Mit der Eröffnung von „THE NEXEN UniverCITY“ auf dem Magok Industrial Complex und des europäischen Werks in der Tschechischen Republik gründete NEXEN TIRE in diesem Jahr vier große globale F&E-Einrichtungen und Produktionsstätten. „THE NEXEN UniverCITY“ ist das zentrale Forschungsinstitut des Unternehmens und fungiert als integrierter F&E-Knotenpunkt für seine lokalen und globalen F&E-Zentren. Mithilfe dieser vier großen Einrichtungen möchte NEXEN TIRE seinen Umsatz ausweiten und Fertigungskapazitäten auf den lokalen und globalen Märkten schaffen.

Die GCSI-Preisverleihung für das Jahr 2019, an der Vertreter aller ausgezeichneten Unternehmen teilnahmen, hat mittlerweile in Hanoi, Vietnam, stattgefunden.

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