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A NEXEN TIRE, fabricante mundial de pneus, foi nomeada a principal marca de pneus pelo Índice Global de Competência de Satisfação do Cliente (GCSI) de 2023 da Coreia do Sul. Por catorze anos consecutivos, a empresa ocupa o primeiro lugar. A instituição de pesquisa GCSI, agora em seu décimo nono ano, é organizada anualmente pelo Ministério do Comércio, Indústria e Energia (MOTIE) da Coréia do Sul para avaliar fatores como satisfação do cliente, valores do consumidor, competitividade global e fidelidade à marca, a fim de selecionar as melhores empresas . 

A NEXEN TIRE foi reconhecida por seu programa 'Next Level', um serviço de aluguel de pneus lançado em 2015 e o primeiro na indústria coreana de pneus. Os clientes também podem visitar uma oficina mecânica próxima para verificações regulares da condição dos pneus e da pressão do ar no programa 'Next Level'. Além disso, em 2020, a empresa foi a primeira da indústria nacional a implementar o ‘Next Level GO’, um serviço de instalação de pneus sem contato físico com o cliente. O serviço premium envia especialistas em pneus até o local do veículo do cliente com equipamentos de última geração para a troca de pneus. Além disso, a Companhia está implementando um "novo sistema de garantia de luxo" para sua série N'fera de alto padrão, que troca os pneus para garantir uma direção segura. O serviço de aluguel 'Next Level' também continua a fornecer serviços premium de satisfação do cliente, utilizando um "sistema de garantia gratuita" que substitui os pneus gratuitamente, mesmo em caso de dano ou desgaste prematuro causado por negligência do consumidor. Enquanto isso, a NEXEN TIRE pretende melhorar a conveniência do cliente desenvolvendo e expandindo continuamente os serviços voltados para o consumidor.